Preguntas Frecuentes (FAQ)

Tiempos de Entrega
  • Entregas en la Habana desde 8 días hábiles.
  • Entregas en el resto de Provicias fuera de la capital desde 20 días hábiles.
Costos de Entregas (DOMICILIOS)
  • Actualmente solo se está brindando el servicio de Recogida en Sucursal, la cual es asignada por la dirección del destinario de la orden.
  • La lista de las sucursales están disponibles en la pestaña a continuación.
  • Este servicio es completamente GRATIS.
  • El tiempo para que la sucursal le notifique de que el pedido esta disponible para retirar es, desde 8 días hábiles a la Habana y desde 20 días hábiles para el resto del país.
Datos de Salas de Venta para Recogida Directa
DTLeatiendoDirección Sala de VentasTeléfono Sala de Ventas Nombre y Apellidos CorreoTeléfono
Pinar de Río48757575Pasaje 56 Esq . Antonio Tarafa.48753419 o 48753318 ext. 136Beatriz Cheang Valdez [email protected]52856972
Ariel Marín Perera[email protected]59968030
Artemisa Dirección calle 31 No 1216 e/ 12 y 14 .Artemisa. Iliada Perez Suarez [email protected]47382734
Mayabeque47866258Calle 48 e/ 39 y 41. San José de las Lajas. Linet M Noa[email protected]52876828
Playa (Playa, Marianao, La Lisa, 10 de octubre, Boyeros, Cerro y Arroyo Naranjo)72079582  Ext.223Calle 118 e/ 83 y 85 Marianao. El Tejar. Reparto Los Angeles.Marianao Indira Linares Pina[email protected]59953676
Rosana C Tarrio Garcia[email protected]59954316
Plaza (Plaza de la Revolución, Centro Habana, Habana Vieja, Habana del Este, Guanabacoa, Cotorro, Regla, San Miguel del Padrón) Calle 4ta e/ 1ra y 3ra, Rpto Mañana, Guanabacoa  Vivian Alcorta CEreijo [email protected]52139893
Matanzas45243333Calle 151 No. 29801 e/298 y 300. Pueblo Nuevo 52151595Yadianys La Rosa Martínez[email protected] 
Daysi Avila Lemus. [email protected] 
Cienfuegos43553333Calle 63 Km 3 Pueblo Griffo 43551667 ext.106Mildrays Díaz Andrade[email protected]52871883
Villa Clara42-201333 Carretera Central Banda Esperanza No 536 Esq Tirso Diaz 42-216371Nancy Vazquez de Armas [email protected]52155183
Iván Fernandez Suri  [email protected] 
Sancti Spíritus41 328550Julio Antonio Mella # 325 entre Padre de las Casas y Mayia Rodriguez. SS41328483Tania Tamara Batista Torres[email protected] 
   
Ciego de Avila33 223333 Calle 10 esq. Ctra Central. Vista Alegre 33 223333   33 203434Yuliesky González Piñero[email protected]52870365
Camaguey32243333Rosario Esq a Francisquito.32291084Iliane Martín Mora[email protected]59899487
Las Tunas31343565Avenida 30 de Noviembre Nro 1 Esquina Francisco Vega 31343565Maribel [email protected]59968430
Lohenrys Rodriguez Pupo                  [email protected] 
Holguín24481111Ave. Internacionalistas No.5 e/ Ave. de los Libertadores y Ave. Jesús Menéndez, Rpto. Pedro Díaz Cuello Rafael Ordoñez Torres [email protected]59952177
Granma23 427454Ctra Vía Santiago de Cuba km 3 ½, Rpto Carlos M. de Céspedes, Bayamo23 42 7583 Yohima Almaguer [email protected]52157862
Yusdania Cabrera[email protected] 
Guantánamo21355566Moncada No 801 e/ Prado y Aguilera21 355566 Luis Francisco Robinson Agramonte[email protected]52150033
Ana Iris Machado Guedes[email protected]59949309
Santiago de Cuba22643633Aguilera e/ Padre Pico y Gallo22654580 ,22653550  Yanoski Napoles Alvarez[email protected]52132181
La Isla46 32 3333Calle 39 e/ 38 y 40.Nueva Gerona46 32 1414Odalis Rodriguez Herrera         [email protected]      
Garantía
#CodigoModeloDescripción Tiempo garantía según resol 51/2020 MINCINObservaciones
1080101009.0002.0000WA90H4400SWSamsung Lavadora Automatica 9Kg, 120V2añosExcluye accesorios externos
2030101048.0015.0007ML-SPAC-12KMilexus Aire Acondicionado Split 12000 BTU R410a 220V, 3.5m tuberia Cobre1año 
3030101048.0016.0007ML-INVERTER-12KMilexus Aire Acondicionado Split INVERTER 12000 BTU R410a 220V, 3.5m tuberia
Cobre
1año 
4080101005.0003.0005EF-6009GH(SS)Premier Estufa a Gas  20", 4 puertos con Horno, acero Inoxidable6Meses 
5080101005.0003.0002EF-5857GH(SS)Premier Estufa a Gas  24", 4 puertos con Horno, acero Inoxidable6Meses 
6080101008.0005.0001ML-RF-13CUFT-INOXRefrigerador 368L/13CuFt (NF) R-134a, 120V3añosCompresor
1añoMuebles , Juntas y otros accesorios
7080101010.0001.0001ML-CF-319Milexus Congelador 12 CuFt 319 litros 120V1año 
8080101018.0001.0001ML-M.O-1.4 CUFTMilexus Microwave 1.4 CuFt 1400W 120V6Meses 
9080101019.0001.0001ML-SE-8002Milexus Sarten Electrico6Meses 
10080101011.0001.0001TV-7893SF50WK-WPremier TV 50" UHD Smart TV 2años 
11010104092.0002.00017WQ01ADeskjet Ink 2375 MFP USB with Cable, 120V1año 
12010104092.0003.0002Z4B53A#AKYInk Tank 415 MFP USB Wireless with Cable, 120V1año 
13010301004.0001.00013YM78ALHP 667 Tri-Color Ink for HP 2375Revisión en el momento de la entrega 
14010301004.0002.00013YM79ALHP 667 Black Ink for HP 2375Revisión en el momento de la entrega 
15010301004.0003.00021W21AEHP GT53 Black Ink for HP 415Revisión en el momento de la entrega 
16010301004.0004.0003M0H54AEHP GT52 Cyan Ink for HP 415Revisión en el momento de la entrega 
17010301004.0005.0003M0H55AEHP GT52 Magenta Ink for HP 415Revisión en el momento de la entrega 
18010301004.0006.0003M0H56AEHP GT52 Yellow Ink for HP 415Revisión en el momento de la entrega 
19080101012.0001.0001HB2800BCBlack & Decker Batidora de Inmersion 200W, 2 Velocidades3meses 
20080101013.0001.0001BLBD202PWBlack & Decker Batidora de 2 Velocidades 550W, Jarra Plastica 1.5L3meses 
21080101014.0001.0001HC150WBlack & Decker Procesador de Alimentos, Capacidad 1.5 Taza3meses 
22080101015.0001.0001IR2060Black & Decker Plancha para Ropa 1200W3meses 
23080101016.0001.0001ED-7773WPremier Sandwichera con Superficie Antiadherenete3meses 
26080106011.0004.0001ED-7530Premier Rice Cooker 2.2LT/15T6meses 
27080106012.0004.0001MC901Black & Decker Olla Digital Multi-funcional, 6.5 litros, 5 Programaciones6meses 
28080101017.0001.0001BB-7789TBBR08SBWPremier Bocina Portatil 14000W, 8"x 2 with REC/BT/USB/TF/FM/MIC30dias 
29080101009.0003.0001LAV-6842T2D6DWN1Premier LAVADORA SEMI AUTOMATICA 6KG1añoExcluye accesorios externos
30080101009.0004.0002LAV-7120T2C15DWG1Premier Lavadora Semi-Automatica 15Kg, 120V1añoExcluye accesorios externos
31080101021.0001.0001EF-6652NG204SPremier Estufa a Gas  20", 4 puertos con Horno, acero Inoxidable6Meses 
32080101005.0003.0002EF-5857GH(SS)Premier Estufa a Gas  24", 4 puertos con Horno, acero Inoxidable6Meses 
33080101007.0002.0000ED-7940ICPremier Estufa de Induccion (2 Quemadores)6Meses 
34080101007.0003.0001ED7544ICPremier Estufa de Induccion con Olla6MesesLa Estufa de Inducción, excluye la Olla.
35080101022.0001.0001CG-7586F1D5WN1Premier CONGELADOR TIPO BAUL 142L/5PC, BLANCO1Año 
36080101011.0003.0003TV-8019SF43WFNWPremier TV 43" UHD Smart TV 2Años 
37050103094.0001.0001GEN-900BGENERADOR ELÉCTRICO BUCATTI 900W. Gasolina6Meses 
38050103094.0002.0001GEN-2954GENERADOR ELECTRICO 5.5HP/ 2.0KW (2000W) GASOLINA6Meses 
39080101018.0001.0001ML-M.O-1.4 CUFTMilexus Microwave 1.4 CuFt 1400W 120V6Meses 
40080101019.0001.0001ML-SE-8002Milexus Sarten Electrico 6Meses 
41110101011.0001.0001ED-6783(W)Premier BALANZA DE MESA 40KG/2G6Meses 
42080101023.0001.0001CM-7149EXPremier CAFETERA ELECTRICA MOKA COFFEE MAKER 300ML3Meses 
43080101024.0001.0001FRD-8070AFBPremier FREIDORA ELECTRICA 3.5L 6Meses 
44080101025.0001.0001OP-8063ICPremier OLLA DE PRESION 7L30Días 
45080202077.0001.0001CK-7792GLPremier JUEGO DE OLLAS 12PCSRevisión en el momento de la entrega 
46080202077.0002.0002CK-7942GLPremier JUEGO DE OLLAS 7PCSRevisión en el momento de la entrega 
47080202078.0001.0001WM-7969Premier SOPORTE DE PARED PARA TV (32" - 80")Revisión en el momento de la entrega 
48080101011.0004.0004TV-7812LF40WFwPremier 40" FHD Digital TV con DVB-T22Años 
49070102005.0001.0001GenericoBomba de Agua 0.5HP, 370W, 120V/60 Hz3Meses 
50070102006.0001.0001GenericoPresurizador de Linea 140W, 120V/60 Hz3Meses 
51150202001.0001.0000NeumaticoNeumatico Centara 175/70 R13Revisión en el momento de la entrega 
52150202001.0002.0000NeumaticoNeumatico Centara 195/50 R15Revisión en el momento de la entrega 
53150202004.0001.0001TOPMAQ-7235Bateria TOPMAQ 72V35AH6Meses 
54080101006.0001.0001AA-6960SC12WN2Premier AA Split 12000 BTU(1+1) R410A1Año 
55080101026.0001.000172756Westinghouse ABANICO 8" 24W RECARGABLE Blanco3Meses 
56080101009.0005.0003FWIB11M4EBGUWFrigidaire Lavadora Automatica 11Kg, 120V2añosExcluye accesorios externos
57080101008.0007.0003297RT29K500JS8APSamsung Refrigerador 11ft Inverter Silver3añosCompresor
1añoMuebles , Juntas y otros accesorios
58080101011.0005.0005TV-7872LF32SH-WTPremier TV 32" HD TV con ISDB-T Version2Años 
59080101011.0006.0006TV-8173SF43WFNWPremier TV 43" FHD Smart con DVB-T2, Android 11.02Años 
60080101020.0002.0001AB-81063IN1 (L)Premier Abanico 16" de Pedestal, Pared y Mesa (3en1)3meses 
61080101020.0003.0002AB-8113WM(L)Premier Abanico 18" de Pared 3meses 
62080101025.0002.0002OP-7966Premier OLLA DE PRESION 7L Aluminio30Días 
63080101027.0001.0001BB-8129TBBR15SBWPremier Bocina 15" 40000 Watts con Tripode REC/FM/BT/TF/AUX/MIC/TWS.30dias 
64080101019.0002.0002ED-6710ACCPremier Sarten Electrico6Meses 
65080101028.0001.0001DC-7046CDTMB(B)Premier Caja Digital para TV DMTB (CUBA)6Meses 
66080101006.0002.0001RSE12WHRoyal AA Split 12000 BTU(1+1) R410A, 220V1año 
67080101011.0007.0007ML-LED 42" SmartMilexus TV 42" FHD Smart ISDBT Bluetooth, Android 112Años 
68080101011.0008.0008 LE-32D00SELECTRON LE-32D00 TV 32" HD 1366 X 768 DVB-T22Años 
69080101025.0003.0003REPC60ERoyal Olla de Presion Electrica 6L Reyna6Meses 
70080101016.0003.0002ED-8135BPremier Sandwichera con Superficie Antiadherenete3meses 
71080101024.0003.0003ML-AF-903Milexus FREIDORA ELECTRICA 3.5L 6Meses 
72080101017.0002.0002BB-8138TBBR15SBWPremier Bocina 15" 40000 Watts con Tripode REC/FM/BT/TF/AUX/MIC/TWS.30dias 
73080101035.0001.0001SE-8062Premier Secador de Cabello30dias 
74080101036.0001.0001ADC-6985CPremier Alisador de Ceramica 35W30dias 
75080101008.0009.0005RT29K500JS8/APSamsung Refrigerador Inverter, No Frost, 300 litros3añosCompresor
1añoMuebles , Juntas y otros accesorios
76080101039.0002.0002MS23J5133ATSamsung Microondas 0.8 PC6Meses 
77080101016.0004.0003ED-6799GRPremier Sandwichera 3meses 
78080803024.0001.0001PI-SC900IDMLPremier Ollas de InduccionRevisión en el momento de la entrega 
79080101025.0004.0004OP-8188ICPremier OLLA DE PRESION 5L30Días 
80080101025.0005.0005OP-8189ICPremier OLLA DE PRESION 7L30Días 
81070102007.0001.0001MDP-8116Premier Hidro-Lavadora Electrica MDP-81163Meses 
82070102007.0002.0002MDP-8117Premier Hidro-Lavadora Electrica MDP-81173Meses 
83070102005.0002.0002BA-8121Premier Bomba de Agua 1HP3Meses 
84070102005.0003.0003BA-8120Premier Bomba de Agua 0.5 HP3Meses 
85080101011.0013.0013S4K-65E01Selectron TV 65" 4K Smart UHD  Bluetooth, Android 112Años 
86080101011.0014.0014S4K-50E01Selectron TV 50" 4K Smart UHD Bluetooth, Android 112Años 
87080101011.0015.0015SLE-43E01Selectron TV 43" FHD Smart  Bluetooth, Android 112Años 
88070102005.0004.0004BA-8120Premier Bomba de Agua 0.5 HP3Meses 
89070102005.0005.0005JMD Bomba de Agua 1HP3Meses 
90070102008.0001.0001SACOBomba Presurizadora3Meses 
91080101027.0002.0002BB-7864TBBR15SBWPremier Bocina 15" Recargable con Tripode REC/FM/BT/USB/TF/MIC/AUX30dias 
92150202001.0005.0000CENTARANeumatico Centara 225/70R15CRevisión en el momento de la entrega 
93080101007.0004.0002REI1300Royal Estufa de Induccion + Sarten6Meses 
94080101006.0003.0002DAC-1205CN/DAC-1205EVSelectron AA Split 12000 BTU R410A, 220V1año 
95080101009.0003.0001LAV-6842T2D6BWN1-LPremier LAVADORA SEMI AUTOMATICA 6KG1añoExcluye accesorios externos
96080101008.0009.0005RT29K500JS8/APSamsung Refrigerador Inverter, No Frost, 300 litros3añosCompresor
1añoMuebles , Juntas y otros accesorios
97080101022.0001.0001CG-7586F1D5WN1Premier CONGELADOR TIPO BAUL 142L/5PC, BLANCO1Año 
98080101009.0002.0000WA90H4400SWSamsung Lavadora Automatica 9Kg, 120V2añosExcluye accesorios externos
99080101006.0002.0001RSE12HPRoyal AA Split 12000 BTU(1+1) R410A, 220V1año 
100080101011.0014.0014S4K-50E01Selectron TV 50" 4K Smart UHD Bluetooth, Android 112Años 
101080101025.0004.0004OP-8188ICPremier OLLA DE PRESION 5L30Días 
102080101025.0005.0005OP-8189ICPremier OLLA DE PRESION 7L30Días 
103080101016.0005.0000ED-6558Premier Sandwichera 3meses 
104070102007.0001.0001MDP-8116Premier Hidro-Lavadora Electrica3Meses 
105070102007.0002.0002MDP-8117Premier Hidro-Lavadora Electrica3Meses 
106080101009.0003.0001LAV-6842T2D6BWN1-LLavadora  tipo lavadora: SEMI-AUTOMATICA, Marca: Premier, Modelo: LAV-6842T2D6DWN1, Capacidad: 6kg1añoExcluye accesorios externos
107080101008.0009.0005RT29K500JS8/APRefrigerador  Modelo: RT29K500JS8/AP, Marca: SAMSUNG, Tipo: no froost, Tipo Refrigerante: R-600a, Tipo de compresor: digital inverter3añosCompresor
1añoMuebles , Juntas y otros accesorios
108080101039.0002.0002MS23J5133ATMicroondas  Marca: SAMSUNG, Modelo: MS23J5133AT, Tipo: Convencional, Potencia: 750W6Meses 
109080101006.0002.0001RSE-12HPsplit   Marca: ROYAL, Modelo: RSE-12WH, Capacidad: 12000 Btu, Tipo Refrigerante: R-410a1año 
110080101027.0001.0001BB-8129TBBR15SBWBocina  Marca: Premier, Modelo: BB-8129TBBR15SBW, Potencia: 40000W, Accesorios: TRIPODE, Tamaño: 15"30dias 
111080101011.0014.0014S4K-50E01TV  Tamaño de pantalla: 50", Marca: SELECTRON, Modelo: S4K-50E01, Tipo: smart UHD2Años 
112080202078.0001.0001WM-7969Soporte de pared para TV  Marca: Premier, Modelo: WW-7969, Medidas: 32"-80"Revisión en el momento de la entrega 
113070102005.0004.0004BA-8120Bomba de agua  Marca: Premier, Modelo: BA-8120, Potencia: 0.5 Hp3Meses 
114 080803045.0001.0001VivamaxJuego de ollas  Marca: VIVAMAX, cant piezas: 10, Material: aluminio, caracteristicas: todo tipo de cocinaRevisión en el momento de la entrega 
115080803045.0002.0001MilexusJuego de ollas  Marca: Milexus, cant piezas: 5, Material: aluminio, caracteristicas: todo tipo de cocinaRevisión en el momento de la entrega 
116070102005.0006.0006JD80Bomba de agua Marca: JMD, Modelo: JD80, Potencia: 1.0 HP3Meses 
117070102008.0002.0000LRS15/4-130GBomba presurizadora  Marca: JMD, Modelo: LRS15/4-130G3Meses 
118080101026.0001.000172756Ventilador recargable  Marca: Westinghouse, Modelo: 72756, Color: Blanco, Diametro: 8", Potencia: 24w3Meses 
119080101025.0003.0003REPC60EOlla de presion  Marca: ROYAL, Modelo: REPC60E, Capacidad: 6L, Tipo: Electrica, funciones: arrocera y presion6Meses 
120080101019.0003.0004JMDSarten Electrico  Marca: JMD, Modelo: JMD, Tamaño: 30x306Meses 
121080101023.0004.0004CM-020cafetera electrica  Marca: JMD, Modelo: CM-020, Voltaje: 110v 60Hz, cant tazas: 63Meses 
122080101051.0001.0001JD-IC01cocina infraroja  cant hornillas: 1, Marca: JMD, Modelo: JD-IC01, Voltaje: 110v 60Hz, Potencia: 1200W6Meses 
123080101022.0003.0003FFCD07C4HRWCongelador  Marca: Frigidaire, Modelo: FFCD07C4HRW, Tipo: Horizontal, cant litros: 198, pies: 71año 
124080101022.0004.0004FFCD09M1RWCongelador  Marca: Frigidaire, Modelo: FFCD09M1RW, Tipo: Horizontal, pies: 9, cant litros: 2541año